نظام تشغيل الفنادق
بساطة في الإدارة، ورفاهية في الإقامة.
من الاستقبال إلى الفاتورة، كل ما يقوم عليه تشغيل فندقك في نظام واحد، يعمل على خادم داخل مبناك.
منصة واحدة، وكل ما يحتاجه فندقك
الاستقبال، والتدبير الفندقي، والصيانة، والمشتريات، والرواتب، والدفاتر، والغرف نفسها. ليست ثمانية أنظمة يتحدث بعضها إلى بعض، بل نظام واحد يؤدي ثماني وظائف.
الاستقبال والحجوزات
الحجوزات، والوصول، ونقل الغرف، وحساب النزيل، في شاشة واحدة.
المحاسبة والمالية
دفتر أستاذ فعلي بالقيد المزدوج، لا شاشة تقارير مضافة فوق النظام.
التدبير الفندقي
حالة غرف يعتمدها المكتب في البيع، وتوزيع مهام اليوم.
الصيانة
بلاغات بحسب الغرفة والأولوية، وجداول صيانة وقائية تُنشئ بلاغاتها بنفسها.
المشتريات والمخازن
من طلب الشراء إلى الاستلام إلى الفاتورة، بتقييم يطابق دفتر الأستاذ.
شؤون الموظفين والرواتب
الموظفون وأدوارهم ورواتبهم، من المجموعة الدفترية نفسها.
التقارير والتحليلات
الأرقام التي يطلبها المالك، جاهزة دون إعداد أي تقرير.
التحكم بغرف النزلاء
الإضاءة، والتكييف، والستائر، والأقفال، يقودها الحجز نفسه.
كل عملية في الفندق متصلة بما بعدها
ما يجري في الغرفة وما يجري في الحساب سجل واحد يتقدّم. لا إعادة إدخال، ولا تسوية عند منتصف الليل لأن نظامين اختلفا.
الغرف الذكية
غرفك تحت السيطرة
كل غرفة، لحظياً: أمُباعة هي أم لا، وهل فيها أحد، وعلى أي وضع ضُبطت، وكم تستهلك. ويرى المكتب الحالة نفسها التي يقف فيها النزيل.
- الإضاءة والمقابس والستائر والتكييف، لكل غرفة على حدة
- أقفال الأبواب وترميز البطاقات من مكتب الاستقبال
- استشعار التواجد، فلا يُطفأ شيء والنزيل في غرفته
- عدم الإزعاج وطلب التنظيف، من جانبي الباب معاً
فندق يعرف مسبقاً ما ينبغي أن يحدث بعد ذلك
القاعدة حدثٌ مُطلِق وما يترتب عليه: وصول نزيل، أو باب يُفتح، أو غرفة تخلو، أو مغادرة تُسجَّل. تكتبها مرة واحدة، ويلتزم بها المبنى بعد ذلك.
الطاقة
التوفير يبدأ من الغرفة
يُخفَّض التكييف تدريجياً قبل فصل أي حمل، ويُتحقق من خلو الغرفة أولاً، وتُترك الغرفة قيد التنظيف على حالها. ويُقاس الاستهلاك لكل غرفة ويُعرض لكل ليلة.
- تخفيض تدريجي، لا إيقاف مفاجئ
- التأكد من خلو الغرفة قبل فصل أي حمل
- استثناء الغرف قيد التنظيف والغرف خارج الخدمة
- قياس الاستهلاك لكل غرفة، بتعرفة الكهرباء الخاصة بفندقك
لا ننشر نسبة توفير. فما يوفّره الفندق يتوقف على تعرفته ومناخه وطريقة تشغيله قبل ذلك — ونحن نقيسه معك على طابق تجريبي، بدل نقل رقم يخصّ منشأة أخرى.
النزيل
كل شيء من هاتف النزيل، دون تطبيق يُثبَّت.
يمسح النزيل الرمز الموجود في الغرفة، فتُفتح أدوات التحكم في المتصفح الذي بحوزته أصلاً: الإضاءة والتكييف والستائر، والتدبير الفندقي والمطعم والميني بار، والفاتورة وتسجيل المغادرة.
- الدخول بمسح رمز — دون تحميل أي شيء
- الغرفة، وكل خدمة يقدمها الفندق، في مكان واحد
- تصل الطلبات إلى القسم المعنيّ بها مباشرة، لا إلى الاستقبال
- حساب النزيل محدَّث لحظياً، فلا مفاجأة عند المغادرة
القرارات الأفضل تبدأ من أرقام تثق بها
الإشغال، والأسعار، والإيرادات، وربحية الأقسام، والتدبير الفندقي، والصيانة، والطاقة — كلها مستمدة من القيود نفسها التي يقوم عليها دفتر الأستاذ، فلا يمكن أن يختلف التقرير مع الدفاتر.
التقارير التي يطلبها المالك فعلاً
نسبة الإشغال ومتوسط سعر الغرفة. والإيراد لكل غرفة متاحة. والتدقيق الليلي كل صباح. وميزان المراجعة وقائمة الدخل وقائمة المركز المالي. والإقرار الضريبي، من القيود نفسها.
التشغيل داخل المنشأة
بيانات فندقك تبقى حيث يقع فندقك
يصل iHotel على هيئة خادم يوضع على شبكتك. لا تغادر هويات النزلاء وسجلاتهم المالية المنشأة، ويستمر الاستقبال في العمل عند انقطاع الإنترنت، ولا توجد فاتورة سحابية شهرية مقابل ذلك.
- جهاز واحد على شبكتك المحلية، يخدم كل مكاتب الاستقبال
- حسابات الموظفين وأدوارهم وصلاحياتهم لكل وحدة على حدة
- سجل تدقيق كامل لا يمكن مسحه في صمت
- تشفير وثائق النزلاء ونسخ احتياطي مجدول
مصمَّم لكل دور في الفندق
يدخل كل موظف إلى ما يخصّ عمله. المنصة نفسها تعرض للمدير لوحة مؤشرات، ولموظف التدبير طابقاً، وللمحاسب دفتر أستاذ.
باقات تناسب الفندق الذي تديره فعلاً
أربع باقات، من البرنامج وحده إلى غرفة نزيل مؤتمتة بالكامل. فعّل الوحدات التي تستخدمها، ولا رسوم شهرية لكل غرفة.
جاهز لتشغيل فندقك بطريقة أذكى؟
سنُعِدّ العرض التوضيحي على أنواع غرفك وأسعارك وأرصدتك الافتتاحية — لتنظر إلى فندقك أنت، لا إلى فندق افتراضي.